Ergotherapeute Kristine Eyer komt letterlijk overal in ons ziekenhuis, zowel in de grote als in de kleine campussen. Al onze medewerkers kunnen bij haar terecht, van de zorgverleners en facilitaire diensten tot de beeldschermwerkers. Meestal wordt ze in één adem genoemd met ergonomie. Maar wat houdt dat eigenlijk in? En hoe kunnen we het beter doen?
“Momenteel sta ik er alleen voor”, vertelt Kristine, “maar hopelijk komt daar binnenkort verandering in. We zoeken nog een halftijdse collega, want er zijn steeds meer aanvragen. Steeds meer diensten en medewerkers doen beroep op onze ondersteuning.”
Kristine werkt ook als ergotherapeute bij de Locomotorische Revalidatie in Beveren. “Die afdeling heb ik in 1998 mee opgestart. Ik werkte toen al in Beveren, zowel op de heelkundige als de inwendige dienst. Daar ben ik door de jaren heen steeds meer beginnen beseffen hoe belangrijk ergonomie is, zeker in de zorgsector. We doen vaak fysiek belastende taken zoals patiënten heffen en tillen, verplaatsen en verzorgen. Het is belangrijk dat we dat op de juiste manier doen. Daardoor ben ik me steeds meer gaan verdiepen in ergonomie en preventie.”
Fysieke & mentale impact
Niet op een ergonomische manier werken, kan inderdaad nare gevolgen hebben.
Kristine: “Het kan op den duur leiden tot een hele waaier aan lichamelijke klachten. Denk maar aan rug- en nekpijn of repetitive strain injury. Een langdurige slechte werkhouding en de pijn die dat veroorzaakt, kan een mentale impact hebben. Soms met burn-out tot gevolg. Dat willen we natuurlijk vermijden.
Het heeft ook een invloed op de kwaliteit van de zorg. Wie pijn heeft, voert zijn taken misschien minder nauwkeurig uit. Behandelingen kunnen hierdoor minder effectief zijn. Het kan dus uitstralen naar de patiënten. Daar moeten we ons van bewust zijn.”
"Dankzij glijzeilen, hoeven ze de patiënten niet meer
op te heffen om hen te verplaatsen."
Hoe kan jij ons ondersteunen?
“Eigenlijk zorg ik voor onze medewerkers zodat zij op hun beurt de best mogelijke zorg kunnen geven aan hun patiënten. Door al mijn activiteiten loopt een rode draad: mensen opleiden, trainen en advies geven om hun gezondheid en welzijn te bevorderen. Het gaat dus om veel meer dan zorgen voor ergonomische hulpmiddelen en bureaustoelen. Daar kennen de meesten mij van. (glimlacht)
Ik geef verschillende opleidingen voor zorg-, niet-zorg-, en beeldschermwerkers. Onze zorgondersteuners ergonomisch leren werken, hoort daar ook bij. Op de afdelingen ga ik vaak mee in de zorg staan om onze medewerkers te helpen en advies op maat te geven. Ik spoor ergonomische risico’s op zodat we die kunnen aanpakken. Bij klachten doe ik interventies. Op vraag van de arbeidsartsen ondersteun ik hen bij re-integraties. Dat betekent bijvoorbeeld even meedraaien op de afdeling. Zo kunnen we zien wat bij die collega wel nog goed lukt en wat niet, of wat moet worden aangepast. Bij verbouwingen en herinrichtingen geef ik ook advies.”
Glijzeil gebruiken
Jij werkt zo te horen nauw samen met heel veel partijen.
“… en dat over de diensten en departementen heen. Ergonomische werkomstandigheden moeten we immers allemaal samen realiseren voor iedereen. Als de zakken met vuil linnen bijvoorbeeld overvol zitten, kunnen de facilitaire medewerkers zich overbelasten. Ook materiaal dat vanuit het magazijn vertrekt in zwaar beladen karren, passeert nog door vele handen. Het heeft een invloed op veel medewerkers voordat het in de verpleegpost belandt. Daarom probeer ik telkens alle partijen mee te krijgen in het verhaal.”
Welke projecten heb je bijvoorbeeld al uitgerold?
"Waar ik nu onder andere mee bezig ben, is onze zorgmedewerkers sensibiliseren om glijzeilen te gebruiken. Dat doe ik door mee te draaien op de dienst. Zo hebben zij een extra paar handen en kan ik de skills aan bed doorgeven. Dan kunnen ze met eigen ogen zien dat werken met een glijzeil de zorg effectief verbetert en voor minder klachten zorgt.
Ze hoeven de patiënten niet meer op te heffen om hen te verplaatsen. Ze glijden over het zeil, wat veel aangenamer is. Zo voelen ze bijvoorbeeld geen schokken meer. Daardoor hebben ze minder pijn en zijn ze minder gespannen. Bij een patiënt met zware zorg, waar de verpleegkundigen lang mee bezig waren, hebben we die tijd sterk kunnen verminderen. Gewoon door een glijzeil te gebruiken.”
"De zorgondersteuner was enorm onder de indruk.
Ze had niet verwacht dat het verschil zo groot zou zijn."
Wellness
Dat klinkt overtuigend, voor alle partijen. Naast tijd bespaart het allicht ook veel moeite?
“In het begin vraagt het wat oefening om het in de vingers te krijgen, maar uiteindelijk bespaart het inderdaad veel tijd en moeite. Als je een glijzeil gebruikt, heb je 40% minder kracht nodig. Combineer je dat met een trage uitvoering dan wordt dat 60%. Dat is dus minder fysiek belastend.
Ook voor de patiënten stijgt de kwaliteit van de zorg als het iets trager gaat, want dan is het bijvoorbeeld minder bruusk. Daardoor werken ze vlotter mee, wat opnieuw tijd bespaart. Daar probeer ik ook rond te sensibiliseren. In de zorg – en eigenlijk in onze hele maatschappij – moet het vaak allemaal rap-rap gaan, maar dan ben je niet noodzakelijk sneller klaar.”
Het klinkt alsof de patiënten allicht heel positief zijn over de glijzeilen. Heb je er al memorabele reacties op gekregen?
“Onlangs kregen we nog een mooie reactie. Ik was een van onze zorgondersteuners aan het leren om met een glijzeil te werken. De patiënt had dit ook nog nooit gedaan, dus heb ik even uitgelegd dat we het gingen gebruiken om haar te verplaatsen in bed. We hebben haar ook half zittend gewassen in plaats van liggend. Daardoor kon ze gemakkelijk haar eigen gezicht wassen. Ze had meer oogcontact met ons.
Toen we klaar waren, zei die vrouw: ‘Ik was hier echt in een wellness’. Ook de zorgondersteuner was enorm onder de indruk, want ze had niet verwacht dat het verschil zo groot zou zijn. Eens de patiënten het kennen, weten ze ook dat ze moeten draaien omdat het glijzeil eronder komt. Heel veel patiënten vragen ernaar als ze me nadien nog eens terugzien.”
Ook zin om onze medewerkers te helpen om ergonomischer te werken? Bekijk de vacature.
