Verpleegkundigen Genezarette Coucke en Selvete Kamberi springen in ons hele ziekenhuis bij waar nodig. Dagelijks schiet Genezarette met de Mobiele Equipe te hulp op afdelingen met bijvoorbeeld onverwachte afwezigheden. Selvete vervangt bij de Compensatieploeg onder meer langdurig zieken. Hoe dat meevalt? “We worden altijd met open armen ontvangen.”
Dat Selvete en Genezarette wel wat gemeenschappelijk hebben, is een understatement van formaat. Om te beginnen migreerden ze allebei vanuit het buitenland naar België. Genezarette verhuisde op haar 24ste vanuit de Filipijnen, waar ze al drie jaar in een ziekenhuis werkte als verpleegkundige. “Die taalbarrière is in het begin niet zo simpel”, zegt ze. En dat weet ook Selvete als geen ander.
Op haar 17de vluchtte Selvete samen met haar tweelingzus Zejnepe voor de oorlog in Kosovo. Hun studies als apotheekassistente moesten ze stopzetten. “Uiteindelijk zijn we hier in Sint-Niklaas afgestudeerd als verpleegkundige. Nu werken we allebei bij Vitaz. Het gebeurt regelmatig dat mensen ons verwisselen, want we zijn een identieke tweeling.”
Planning zelf aanpassen
Genezarette en Selvete hebben jarenlang in het toenmalige AZ Nikolaas op een vaste afdeling gewerkt. Selvete startte 22 jaar geleden in Temse. Nadat ze 6 jaar lang op een heelkundige afdeling werkte, switchte ze naar de Compensatieploeg. Sindsdien wisselt Selvete meestal om de 1 à 2 maanden van afdeling. Al kan ze uitzonderlijk tot een jaar lang aan dezelfde afdeling worden toegewezen.
“Ik had destijds twee kleine kinderen”, zegt ze. “Dus ik koos voor de Compensatieploeg omwille van mijn gezin. Dan is het handig dat je zelf mag doorgeven welke uren je wil werken. Al zijn er natuurlijk wel enkele regels om rekening mee te houden. Een derde van onze shiften moeten bijvoorbeeld lates zijn. Elke maand mag ik mijn planning zelf aanpassen, vakantie en feestdagen inbegrepen. Meestal liggen onze vakanties in het begin van het jaar al vast.” In de Compensatieploeg weet je dus sneller met zekerheid of een afwezigheidsaanvraag wordt af- of goedgekeurd.
Genezarette knikt instemmend: “En we hoeven allebei geen nachtshiften te doen. Bij de Mobiele Equipe werken we trouwens met een vast werkschema. Je mag ook kiezen of je een op twee of een op drie weekends werkt. Bij de Compensatieploeg zijn het een op twee weekends.”
Veel afwisseling
Genezarette werkte bij Cardiologie toen ze 2 jaar geleden overstag ging voor de flexibiliteit van de Mobiele Equipe. “Na negen jaar wilde ik weleens iets anders proberen. Tegelijk kon ik mijn werk soms moeilijk combineren met zorgen voor mijn dochtertje van vier jaar oud. Nu is die balans tussen werk en privé veel beter. Ik heb ook veel meer afwisseling. Elke dag weet ik pas rond 15 uur waar ik de dag nadien zal werken, dus elke dag is anders. Dat maakt dat het boeiend is en blijft.”
“Op een vaste dienst werken, zou ik niet meer zien zitten”, vult Selvete aan. “Voor mijn kinderen hoef ik het niet meer te doen, want ondertussen zijn het tieners. Maar toch blijf ik liever bij de Compensatieploeg. Soms hoor ik op de afdelingen eens een collega klagen. Dan zeg ik vaak: ‘Kom maar bij ons werken, want bij ons is het heel tof!’”, lacht ze.
Het goede blijven zien
Klinkt geweldig. Maar wat maakt het dan zo leuk?
Selvete: “We hebben naast veel vrijheid en afwisseling een hele goede band met onze collega’s. Al zien we elkaar natuurlijk niet elke dag. Doordat we niet dag in dag uit moeten samenwerken, blijven we wel altijd het goede zien van de mensen. We leren hun minpunten niet kennen. En stel dat bijvoorbeeld een afdeling ons toch niet zou liggen dan weten we dat we er een maand of bij Genezarette zelfs een dag later weer weg zijn.”
Genezarette: “Als een afdeling ons niet ligt dan mogen we dat trouwens aangeven. Daar wordt rekening mee gehouden, in de mate van het mogelijke.”
Als jullie elkaar niet zo vaak zien, hoe is dan de dynamiek met jullie teamgenoten?
Selvete: “We werken niet vaak samen op een afdeling, maar als het eens gebeurt dan is het altijd dolle pret. We komen elkaar wel regelmatig tegen in de gang. Dan maken we tijd voor een babbeltje. Dat doet deugd, zelfs al duurt het maar twee à drie minuutjes. En als we werkoverleg hebben dan zijn we de eerste tien minuten gewoonlijk druk aan het bijbabbelen. Elke keer opnieuw moet er op de tafel geklopt worden.” (lacht)
Genezarette: “Een van onze collega’s heeft net een ijswinkel geopend. Daar gaan we straks samen na het werk nog een ijsje eten.”
Beste leidinggevenden
Selvete: “En ook belangrijk om te vermelden: wij hebben gewoonweg de beste leidinggevenden van het ziekenhuis.”
Genezarette: “Ja, dat is echt…”
Selvete: “Melissa en Kristl zijn geweldig. Ze zijn er voor ons, ze luisteren en ze denken mee in oplossingen. Dat waarderen we enorm.”
Na al die jaren kennen jullie allicht ook op de afdelingen heel veel collega’s. Hoe is de band daar?
Selvete: “Op de afdelingen zijn ze altijd blij om ons te zien. Vaak hebben we elkaar al een tijdje niet meer gezien als ik er nog eens kom en dan is het heel fijn bijpraten.”
Genezarette: “Als je in de Mobiele Equipe werkt, leer je veel mensen kennen. Er zitten heel veel goede, echt leuke collega’s bij. En ze zijn er ook altijd voor ons om te helpen. Als we iets niet zeker meer weten, kunnen we bij hen terecht met vragen. Zij begrijpen ook dat we er niet elke dag werken.”
Overal gewerkt
Kennen jullie die kurken wereldkaarten met prikkertjes? Daarop kan je aanduiden hoeveel landen je hebt bezocht. Stel dat jullie eentje zouden laten maken met de plattegrond van Vitaz en magenta prikkers, op hoeveel diensten zouden jullie dan een speldje kunnen zetten?
Selvete: “Dat zouden we inderdaad wel kunnen doen ja.” (lacht) “Ik zou op zo goed als alle diensten een prikkertje kunnen zetten. Alleen bij het Operatiekwartier en Intensieve Zorgen heb ik nog niet gewerkt.”
Genezarette: “Ik kan inderdaad ook bijna alle afdelingen afvinken. Alleen op kritieke diensten komen we minder vaak.”
Ik kan me wel voorstellen dat al die afdelingen anders werken. Voortdurend wisselen van afdeling moet zeker in het begin toch lastig zijn?
Genezarette: “Externe nieuwelingen doen een inlooptraject van drie maanden lang. Omdat ik van een andere dienst kwam, heb ik in het begin op elke afdeling een maand lang samengewerkt met nog iemand van de Mobiele Equipe. Zo leer je de afdelingen best kennen. Je krijgt zoveel informatie in het begin… Ik vroeg me echt af hoe ik dat allemaal moest onthouden. Maar geef jezelf de nodige tijd. Zodra ik de afdelingen begon te kennen, werd het een gewoonte. Nu weet ik telkens ik op een andere afdeling kom wat daar de belangrijkste aandachtspunten zijn.
Bij de Mobiele Equipe staan we soms trouwens wel op bijzondere afdelingen, zoals de dagziekenhuizen. Dat vraagt een totaal andere aanpak. Daar heb ik een notablokje voor nodig. De aandachtspunten opschrijven en af en toe eens naar mijn nota’s kijken, helpt mij enorm.”
Kruisbestuiving
Selvete: “Ja, elke afdeling heeft zijn eigen werkwijze. Ik probeer mij daarom altijd heel goed aan te passen aan de dienst waar ik op dat moment sta. Ik zal bijvoorbeeld nooit gaan vertellen hoe ik vind dat de dienst moet draaien. Al geef ik soms weleens een tip.”
En zo zorgen jullie mee voor een kruisbestuiving tussen de diensten?
Selvete: “Ja, inderdaad. Soms vertel ik hoe iets wordt aangepakt op een andere dienst en dat het daar heel goed draait. Dat ervaren ze vaak wel als iets heel positiefs. Die suggesties worden dan verder bekeken, waarna ze beslissen of ze het willen veranderen of niet.”
Wil jij ook mee kruisbestuiven? Zowel bij de Mobiele Equipe als de Compensatieploeg zoeken we verpleegkundigen. Klik op de links en grijp je kans!
