Je wordt onthaald door een triageverpleegkundige die de reden van je bezoek nagaat en de ernst van de situatie inschat. Zo kunnen we de dringendheid (de ‘urgentiegraad’) van de aandoening bepalen. Elke urgentiegraad is verbonden met een kleurcode. Deze kleurcode geeft een richtlijn van de mogelijke wachttijd. Ook de beschikbaarheid van de behandelende arts en de beschikbaarheid van de behandelingsruimte hebben een invloed op de wachttijd. De triageverpleegkundige zal je informeren over de wachttijden binnen jouw categorie. Let wel, dit is een richttijd tot een eerste contact met de arts en niet de totale duur van je verblijf op spoed! Je kan steeds informeren naar de reden van een wachttijd. Wees ervan overtuigd dat wij deze zo kort mogelijk trachten te houden.
- Rood: levensbedreigend – absolute voorrang – geen wachttijd
- Oranje: zeer dringend of zeer ernstig, maar niet onmiddellijk levensbedreigend – voorrang – de arts tracht je binnen de 10 minuten te zien
- Geel: dringend of ernstig, maar niet levensbedreigend – de arts streeft ernaar je binnen 60 minuten te zien
- Groen: standaard of minder ernstig – de arts streeft ernaar je binnen 120 minuten te zien
- Blauw: niet dringend – geen voorrang – de arts streeft ernaar je binnen 240 minuten te zien
Wanneer jouw toestand het vereist, dien je opgenomen te worden in het ziekenhuis. De afdeling waar je opgenomen zal worden, is afhankelijk van jouw medische aandoening. Het kan zijn dat je niet in Sint-Niklaas wordt opgenomen, maar op een afdeling van één van onze andere ziekenhuizen in Beveren of Lokeren.